FUNCIONAMENTO DA SECRETARIA FETESP

HORÁRIOS:

SEGUNDA	TERÇA	QUARTA	QUINTA	SEXTA	SÁBADO
8h30-17h30	8h30-17h30	8h30-17h30	8h30-17h30	8h30-17h30	9h-12h00

Observação¹: Em caso de urgência, será necessário pagar uma Taxa (R$50,00).

Observação²: Se houver algum evento no sábado, os atendimentos serão limitados ou a Secretaria estará fechada.

HORÁRIO DE ALMOÇO: Das 12h às 14h. 

ATENDIMENTO:

WhatsApp: somente por mensagem, não aceitamos ligação. Preferencialmente, para dúvidas rápidas. Exemplo: verificar valor de anuidade.  

Em caso de ligação, deve-se ligar no nosso telefone fixo.

E-mail: preferencialmente para documentação. Exemplo: Pedido de Exame de Faixa Colorida.

Presencial: para melhor atendimento, pedimos gentilmente que nos avisem sobre sua visita. Pode ser via WhatsApp ou na recepção ao chegarem.

Observação: As respostas podem ser respondidas em até 72h. Somente será considerado atraso o que passar desse período.

Em semana de Campeonato, as respostas podem demorar mais por estarmos focados nele. Pedimos compreensão a todos. 

DOCUMENTAÇÃO:

Quais seriam as Documentações?

• Recibo;
• Orçamento;
• Pedido de Exame de Faixa Colorida;
• Resultado de Exame de Faixa Colorida;
• Documentação para realização de EFP;
• Documentação para pedido de KKW;
• Termos;
• Solicitações;
• Declarações;
• Etc.

As solicitações de documentos devem ser enviadas preferencialmente por e-mail e pelo mestre ou professor responsável.

O prazo de entrega para essa documentação é de 14 dias úteis contando a partir do dia em que houve algum retorno.

Em caso de falta de dados ou qualquer impedimento para prosseguir com a solicitação, a pessoa em questão será comunicada. O tempo de entrega aqui estará estagnado.